Il servizio reference nella società della conoscenza

Un corso di due giorni: a Cagliari l'11 e 12 ottobre, a Sassari il 13 e il 14. A cura dell'AIB con Laura Testoni.

Monserratoteca, spazio mediateca (Foto di Giuseppe Pau)
Monserratoteca, spazio mediateca (Foto di Giuseppe Pau)

La Sezione Sardegna dell'AIB riprende l'attività formativa con il corso dal titolo:

"Il servizio reference nella società della conoscenza: nuove sfide, standard, strumenti e mappe"

Docente - Laura Testoni

Sedi e date:
Cagliari, 11-12 ottobre 2011 - Sala Polifunzionale c/o Parco Monteclaro V. Cadello.
Sassari, 13-14 ottobre 2011 - Aula CAD, 1. piano Facoltà di Agraria, viale Italia 39.

Programma
Prima giornata:
Il servizio reference ieri...e oggi. Le nuove sfide
Origini e sviluppi del servizio (cenni). Le nuove sfide: la biblioteca come conversazione; I social networks;
Intermediazione / disintermediazione / re-intermediazione: la posta in gioco;
"Se non è su Google, non esiste" (ovvero: i motori di ricerca come organizzatori del quadro cognitivo di riferimento);
Le nuove forme di erogazione dei contenuti: dal web alle Apps;
E-books, cosa cambia: dispositivi, formati, acquisizione e accesso.

Conoscere i nostri utenti: consumi culturali, stili cognitivi, approccio all'informazione
Utilizzo di internet e dei social networks: come cambia il modo di leggere, di studiare, di informarsi? L'utilizzo dei servizi informativi della biblioteca tra realtà e aspettative. L'utilizzo dei motori di ricerca e i comportamenti informativi degli utenti

Cosa dobbiamo saper fare? Definizioni e standard internazionali
Cosa dobbiamo conoscere e cosa dobbiamo saper fare: Definizioni e linee guida sul reference Ifla (2004, 2008) e Ala (2003)

L'attenzione alla persona e la reference interview
Attualità di Ranganathan: l'attenzione alla persona, all' "intelligenza psicologica", alla qualità della comunicazione individuale. Come svolgere l'intervista di reference

Seconda giornata:
Recuperare l'informazione in modo efficace
Dalle "pagine gialle di internet" agli Yottabyte: tutti siamo esposti al sovraccarico di informazione. Formulare una strategia di ricerca insieme all'utente, scegliere e gestire le fonti adeguate, negoziare con l'utente richiamo e precisione, verificare la pertinenza. Google è davvero un sistema di ricerca post-booleano? Praticare il barrypicking, accogliere la serendipità.

Le fonti per il quick reference: strumenti e mappe
Sulla base dei possibili bisogni informativi dell'utente si propone una mappatura sintetica delle risorse orientate al quick reference presenti in rete, illustrando in concreto alcune di esse. Vengono proposti strumenti per gestire e aggiornare la propria collezione di siti utili e redigere sitografie

Valutare l'informazione
Perchè valutare le fonti? Trasmettere i criteri per valutare l'informazione: i criteri AIB (2000), Ala-Mars (2008). Contestualizzare l'informazione.

Dal reference all'information literacy
La società della conoscenza e i nuovi esclusi.
Gli standard di competenza informativa (Acrl), Unesco (2007). Information literacy come percorso individuale verso l'acquisizione di abilità non solo tecniche e di una compiuta cittadinanza digitale nella società della conoscenza.

Ai partecipanti viene fornito:
Slides, bibliografia, Bookmark incrementabile su piattaforma specifica di social bookmarking (Delicious).

Di concerto con gli organizzatori sarà proposta ai partecipanti una piattaforma web unitaria, predisposta dal docente su Google sites, per l'accesso previa autenticazione alle slides, ai materiali didattici, al bookmark ed ai test di gradimento

Orari:
registrazione partecipanti : 9:00-9:30
corso: 9:30-13:30 – 14:30-17:30

Posti disponibili: 40

Quote e modalità di iscrizione
Associati ordinari persona e Amici AIB Sardegna (Enti) in regola con la quota 2011: euro 75,00
Associati amici AIB Sardegna (Studenti iscritti a specifici corsi universitari o di formazione professionale che non hanno superato il 30º anno di età in regola con la quota 2011: euro 37,50
Associati amici AIB : euro 50,00
Associati ordinari AIB persona e Amici AIB (Enti): euro 100,00
Non associati persona / Ente: euro 150,00 (+ IVA se dovuta)

Iscrizione obbligatoria: il modulo debitamente compilato dovrà essere inviato entro la mattina del 4 ottobre 2011:
- per la sede di Cagliari all'indirizzo: corsiaibca@yahoo.it
- per la sede di Sassari all'indirizzo: corsiaibss@yahoo.it

In caso di mancata partecipazione senza un preavviso di almeno tre giorni, verrà comunque richiesta (con fattura o ricevuta) una penale pari al 50% del costo di iscrizione al corso.

Le iscrizioni per i non associati verranno accettate con riserva e a completamento del numero massimo dei partecipanti.

A tutti i partecipanti, che avranno regolarmente frequentato, sarà rilasciato un attestato di partecipazione

La Sezione Sardegna dell'Associazione Italiana Biblioteche ringrazia l'Amministrazione provinciale di Cagliari e la Facoltà di Agraria dell'Università di Sassari per la concessione delle sale formative.

Documenti utili
Il modulo di iscrizione [file .rtf]

Link correlati
Il sito web della Sezione Sardegna dell'AIB